PARA DADOS DOS CONSUMIDORES

Data da última atualização: 6 de
Fevereiro de 2020

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade é aplicável ao processamento pela Chama Technologies B.V, com sede em Egelantiersgracht 390, 1015 RR, Amsterdam, Holanda e pela Chama Tecnologia Brasil Ltda., com sede na Rua Joaquim Floriano, 940, 1o e 5 o andares, Itaim Bibi, Brasil (doravante referidas como “Nossa Empresa” ou nós) de todos os dados pessoais (dados relativos a pessoa natural identificada ou identificável) pertencentes aos consumidores finais do aplicativo Chama (“Consumidor”). Esta Política de Privacidade não é aplicável a dados relativos a negócios e/ou com dados sobre empresas. Exceto conforme expressamente delineado neste documento, esta Política de Privacidade também não é aplicável a sua relação com terceiros que não a Nossa Empresa, e o fornecimento de dados pessoais a terceiros estará sujeito às políticas e práticas dos respectivos terceiros.

Nossa Empresa é a controladora do processamento de dados pessoais do Consumidor. Nesta Política, nós descrevemos quem somos, como e para que propósito processamos seus dados pessoais e qualquer outra informação que seja relevante para você. Caso tenha alguma dúvida adicional, você pode entrar em contato conosco através dos dados de contato fornecidos nas Perguntas Frequentes sobre o aplicativo.

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 23/05/2018. As últimas modificações foram feitas em 23/05/2018 e 27/12/2018 e 06/02/20. Esta Política de Privacidade poderá ser modificada ao longo do tempo e a versão mais atualizada será publicada em nosso website. Se alterações significativas forem feitas, iremos informar você.

2. PARA QUE PROPÓSITO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa irá processar seus dados pessoais quando você utilizar nosso website ou aplicativo ou quando você interagir conosco

A. Para responder suas perguntas

Se você entrar em contato conosco, nós iremos usar seus dados pessoais a fim de responder sua(s) pergunta(s). Quando você liga para nós, nós podemos gravar a conversa para fins de treinamento e avaliação.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento no momento em que nos fornece seus dados pessoais ou com base em nosso legítimo interesse de treinar e avaliar a nossa equipe para que eles possam auxiliar melhor nossos consumidores.
  • processamos seu nome, dados de contato pessoal, dados sobre localização, registro de uso da internet, sua correspondência trocada conosco, suas perguntas e qualquer outro dado pessoal que seja necessário para responder suas perguntas.

B. Para desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços

Nós processamos seus dados pessoais para avaliar, analisar e aprimorar nossos produtos e serviços (ao cliente). Nós usamos dados pessoais agregados para analisar o comportamento do consumidor e para ajustar nossos produtos e serviços em conformidade com o comportamento do consumidor. Quando você utiliza o nosso website ou o aplicativo, insere ou procura dados por meio deste website ou do aplicativo, nós também processamos seus dados pessoais para elaborar relatórios analíticos. Isso significa que analisamos a frequência com que você lê nossas newsletters, a frequência com que você acessa nosso website ou aplicativo, quais páginas você clica e quais produtos você compra através do aplicativo. Nós podemos adquirir dados suplementares de fontes públicas para complementar nosso banco de dados para as finalidades acima.

Para esse propósito:

  • processamos suas informações com base no seu consentimento, em razão de nosso legítimo interesse em desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, seus detalhes pessoais, como nome e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito, e correspondências trocadas conosco. Ademais, processamos dados pessoais que você inseriu no aplicativo ou em um website ou que tenha sido gerado por funcionalidades que você tenha usado no aplicativo ou em um website e dados técnicos do seu dispositivo, como endereço IP, localização, suas ações em nosso aplicativo, as páginas que você visitou em nosso website, seu comportamento de clicar e navegar e a duração da sua sessão.
  • se você escolher participar de nossas pesquisas ou entrevistas, podemos pedir que você nos forneça dados pessoais, como nome, idade e outros dados pessoais para processar corretamente as pesquisas ou entrevistas. Também podemos usar os dados pessoais que você forneceu na pesquisa ou entrevista para essa finalidade.

Nossa empresa pode usar terceiros prestadores de serviço para monitorar e analisar o uso de nosso website e aplicativo. Isso inclui o Google Analytics, um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de termos e privacidade do Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Nossa empresa também usa o Hotjar como um produto de análise. Ao combinar as ferramentas de análise e as representações visuais do mapa de uso (heatmap), o Hotjar nos ajuda a entender como melhorar sua experiência do usuário. Os códigos de rastreamento do Heatmap coletam e armazenam automaticamente informações com base em sua atividade em nosso site. Essas informações incluem: atividade de mouse e toque (mas não atividade de teclado); atividade de tela (áreas do nosso site ou aplicativo em que você clicou); uso da barra de rolagem; cliques incorretos (cliques nos itens que não são botões). Para revisar a política de privacidade do Hotjar, acesse https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

C. Para concluir e executar o contrato

Quando você compra um produto com um dos revendedores ativos em nossa plataforma, processamos seus dados pessoais para fins administrativos, como administrar seus pedidos ou serviços. Nossa Empresa processará seus dados pessoais para permitir que o revendedor execute o contrato, incluindo a prestação de serviços ao consumidor e, se optar por pagar com cartão de crédito no aplicativo, para processar seu pagamento.

Para esse propósito:

  • processamos suas informações com base no seu consentimento porque é necessário para a conclusão do contrato entre você e o revendedor. Nossa Empresa não pode tornar possível a transação sem obter as informações requeridas.
  • processamos suas informações, como endereço, localização e e-mail, detalhes pessoais, como nome, número de telefone e data de nascimento, informações sobre formas de pagamento e detalhes de sua correspondência trocada conosco.
  • Se optar por pagar com cartão de crédito no aplicativo, poderemos compartilhar certas informações com terceiros para fins de processamento de pagamento, incluindo seu nome, informações sobre pagamento e cartão de crédito, conforme detalhado na Cláusula 4 desta Política de Privacidade.

Você concorda que poderemos lhe enviar mensagens de texto relacionados ao produto e à entrega solicitada por você por SMS, MMS e e-mail ou por meio de aplicativos de comunicação como o WhatsApp para o número de telefone ou e-mail fornecido por você ao realizar um cadastro conosco. Você poderá optar por não receber mensagens de Whatsapp a qualquer momento por meio do nosso aplicativo, nas guias perfil > menu > notificações. Você também poderá optar por não receber nenhuma mensagem a qualquer momento por meio do nosso aplicativo, nas guias suporte > recusar termos de serviço > sim, hipótese em que todos os seus dados pessoais serão deletados do nosso aplicativo. Você também poderá optar por não receber mensagens relacionadas ao produto e à entrega enviando um e-mail para [email protected], informando o e-mail e número de telefone que você utiliza e apontando que não deseja mais receber essas mensagens. Você reconhece que o seu uso dos nossos serviços poderá ser impactado caso você opte por não receber as mensagens de texto relacionadas aos produtos ou à entrega.

D. Para a gestão de relacionamento e de marketing

Nós usamos as informações armazenadas em nosso banco de dados de clientes para enviar ofertas e newsletters adequadas, enviar notificações por push, prestar serviços ao cliente, realizar gerenciamento de contas e entrar em contato em caso de problemas. Também usamos seus dados pessoais para o desenvolvimento, execução e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing.

Para esse propósito:

  • ao enviar a você newsletters e/ou outras comunicações de gerenciamento de relacionamento e de marketing, processamos dados pessoais com base em seu consentimento.
  • processamos seu nome, e-mail, dados de identificação (como número de cliente ou de funcionário, endereço IP, pseudônimo, ID do telefone, etc), registro de internet / sistema de uso.

Você concorda que poderemos lhe enviar mensagens de texto (SMS, MMS e e-mail) de marketing, promoções ou de publicidade para o número de telefone ou e-mail fornecido por você ao realizar um cadastro conosco. Você poderá optar por não receber essas mensagens promocionais (SMS, MMS ou e-mail) a qualquer momento por meio do nosso aplicativo, nas guias perfil > menu > notificações, onde você poderá optar por quais meios prefere de comunicar com a Nossa Empresa. Você também poderá optar por não receber mensagens promocionais enviando um e-mail para [email protected], informando o e-mail e número de telefone que você utiliza e apontando que não deseja mais receber essas mensagens. Você reconhece que o seu uso dos nossos serviços poderá ser impactado caso você opte por não receber as mensagens de texto.

E. Para a execução de processos de negócios e gerenciamento interno

Nós processamos seus dados pessoais no desempenho e na organização de nossos negócios. Isso inclui gerenciamento geral, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de nossos ativos. Nossa Empresa também processa seus dados pessoais para o gerenciamento interno. Nós fornecemos instalações de processamento central, a fim de trabalhar de forma mais eficiente. Nós realizamos auditorias e investigações, implementamos controles de negócios e gerenciamos e utilizamos catálogos de clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Além disso, processamos seus dados pessoais para fins financeiros, de contabilidade, de arquivamento, de seguro, de consultoria jurídica e de negócios e no contexto de resolução de disputas.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento em razão de nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seu nome, endereço, e-mail, dados de identificação (como número de cliente ou de funcionário, endereço IP, pseudônimo, ID do telefone, etc), registro de internet/sistema de uso, número de telefone, dados financeiros, histórico de compras, correspondências trocadas com Nossa Empresa e dados gerados durante a execução do contrato entre você e o revendedor.

F. Para análise e desenvolvimento organizacional, relatórios gerenciais e aquisições e alienações

Na Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais na preparação e no desempenho de relatórios e análises de gerenciamento. Usamos dados pessoais agregados/tornados anônimos para criar relatórios gerenciais e para analisar nossos negócios. Realizamos pesquisas com consumidores para saber mais sobre seus pontos de vista e opiniões na preparação de nossos relatórios gerenciais. Também processamos seus dados pessoais para fins de elaboração de relatórios gerenciais no contexto de fusões, aquisições e alienações, e para gerenciar essas transações.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento em razão de nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seu nome, endereço, e-mail, dados de identificação (como número de cliente ou de funcionário, endereço IP, pseudônimo, ID do telefone, etc), registro de internet / sistema de uso, número de telefone, dados financeiros, histórico de compras, correspondências trocadas com Nossa Empresa e dados gerados durante a execução do contrato entre você e o revendedor.

G. Quando você usa nosso website ou aplicativo

Se você usar o nosso website ou aplicativo, nós processamos dados técnicos para oferecer a você as funcionalidades do nosso website ou aplicativo e para permitir que os administradores de nosso website ou aplicativo gerenciem e aprimorem o desempenho do nosso website ou aplicativo. Se você inserir dados em nosso website ou aplicativo, como por exemplo uma preferência de produto ou sua localização para receber informações ou funcionalidades relevantes, Nossa Empresa processará esses dados para fornecer as informações ou as funcionalidades solicitadas. Além disso, processamos seus dados pessoais para permitir que você salve seus dados (como preferências e produtos) em seus itens salvos e permita que você os compartilhe com outras pessoas usando as opções de compartilhamento que você configurou no seu dispositivo. Nós também registramos se nós obtivemos qualquer consentimento de você para que possamos cumprir as leis.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em seu consentimento em razão de nosso interesse legítimo em oferecer um website ou aplicativo tecnicamente adequados e em aprimorar o desempenho de nosso website ou aplicativo.
  • processamos os dados pessoais que você inseriu em nosso website ou aplicativo ou que são gerados pelas funcionalidades que você usou em nosso website ou aplicativo e os dados técnicos de seu dispositivo, como endereço IP, ID de telefone, o dispositivo e o navegador de internet que você usa, as páginas que você visitou em nosso website ou aplicativo, seu comportamento de clicar e navegar e a duração de sua sessão.

H. Interação por mídias sociais

Nossa Empresa atua em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube. Quando você entra em contato com a Nossa Empresa pelas mídias sociais, processamos seus dados pessoais para responder às suas perguntas e as suas mensagens. Além disso, quando você visita a tela ‘Fale conosco' em um de nossos websites ou aplicativos, pode entrar em contato conosco através de vários canais de comunicação. Fornecemos a você nosso endereço de e-mail, para que você nos envie seus comentários e sugestões de melhorias, bem como nosso site comercial, Twitter, Facebook e detalhes do YouTube. Quando você clica em um dos ícones correspondentes, nós o encaminhamos para o website ou aplicativo de terceiros aplicável, seja este o seu provedor de e-mail ou uma plataforma de mídia social. Quando você clica no botão ‘Like’ do Facebook, seus dados pessoais poderão ser processados pela Nossa Empresa e pelo Facebook, conforme os termos vigentes entre você e o Facebook. Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a página da Política de Privacidade do Facebook: page: https://www.facebook.com/policy.php.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em nosso interesse legítimo para responder adequadamente às suas perguntas e encaminhá-lo corretamente para nossas páginas de mídia social.
  • processamos o canal de comunicação que você escolheu para se conectar conosco e os dados pessoais que você forneceu à Nossa Empresa. Isso inclui o seu nome (de usuário), endereço de e-mail e os dados pessoais que você incluiu na sua mensagem. Além disso, quando você clica em um dos botões exibidos, o terceiro relevante pode colocar cookies no seu dispositivo.

Também usamos mídias sociais para exibir anúncios. Isso é baseado nas informações que a plataforma de mídia social coletou de você ou nas informações que Nossa Empresa coletou de você, quando você assina nossos boletins por exemplo (veja acima).

  • Caso a plataforma de mídia social tenha coletado as informações, Nossa Empresa não terá acesso a essas informações. Como resultado, não temos controle sobre como a plataforma armazena e usa as informações. Recomendamos a leitura das condições e declarações de privacidade do seu provedor de mídia social. Eles também costumam fornecer configurações de conta ou outros meios para alterar suas configurações de privacidade.
  • No caso de compartilharmos suas informações pessoais, como seu endereço de e-mail ou número de telefone, a plataforma de mídia social usa suas informações para incluir ou excluir você de ver um anúncio específico. Suas informações serão criptografadas (hashed) quando transferidas para a plataforma de mídia social. Se você não tiver um perfil em uma plataforma específica, essa plataforma não poderá descriptografar as informações e descobrir quem você é.

Também podemos nos comunicar com você nas mídias sociais, através de e-mails ou por mensagens SMS ou MMS(Letra D desta mesma Seção) ou através de aplicativos de comunicação como o WhatsApp se você estiver conectado a nós, se usar mídias sociais ou um aplicativo de comunicação ou se postar uma foto ou vídeo vinculado à Nossa Empresa ou a nossos produtos.

Você concorda que poderemos te enviar mensagens no WhatsApp vinculado ao número de telefone informado por você quando da utilização de nossos websites e nosso aplicativo.

Você pode cancelar a qualquer momento o compartilhamento de suas informações com as plataformas de mídia social para publicidade enviando um email para [email protected]

I. Para monitorar e investigar o cumprimento das nossas políticas e dos regulamentos

Nós monitoramos nossos processos para verificar o cumprimento de nossas políticas e regulamentos. Durante as atividades de monitoramento, seus dados pessoais podem ser acessados e visualizados.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em seu consentimento e no nosso interesse legítimo em monitorar nossos processos internos e em cumprir a lei.
  • quaisquer dados pessoais armazenados em nossos sistemas podem ser acessados e visualizados para fins de fiscalização. Os dados pessoais que são acessados e visualizados não serão armazenados para fins de fiscalização, a menos que precisemos deles para investigar mais a fundo o potencial comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos.
  • não retemos seus dados pessoais para esse fim, a menos que estejam vinculados a um comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos. Em seguida, reteremos os dados pessoais relevantes até que a investigação ou o processo tenha sido concluído.

J. Para cumprir a lei

Em alguns casos, processamos seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentações. Isso poderia ser, por exemplo, o caso em que as obrigações relacionadas a conduta fiscal ou comercial se aplicam. Para cumprir as leis e regulamentações relevantes, talvez seja necessário divulgar seus dados pessoais para instituições governamentais ou autoridades regulatórias sem envio de notificação específica para você neste sentido.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais a fim de cumprir a lei.
  • processamos dados de contato, como seu endereço e e-mail, seus detalhes pessoais, como seu nome e data de nascimento, informações de pagamento, histórico de compras e de pagamento.

K. Quando você participa em eventos ou promoções

Nós enviamos e-mails e mensagens SMS e MMS com promoções e convites para participar de eventos. Se você optar por participar de uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para poder anunciar e organizar esses dados. Além disso, se você participar de qualquer uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para avaliar a resposta a eventos ou promoções.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da revogação.
  • processamos seu nome, endereço, e-mail e suas informações disponibilizadas em razão do evento em questão.

3. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa geralmente reterá os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para servir ao propósito de negócios aplicável conforme descrito acima, na medida do que for razoavelmente necessário para cumprir uma exigência legal aplicável ou conforme aconselhável à luz do prazo prescricional aplicável.

Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os dados pessoais serão:

(i) eliminados ou destruídos de forma segura; ou

(ii) tornados anônimos.

4. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Acesso aos seus dados pessoais dentro da Nossa Empresa

Como uma organização global, os dados que coletamos podem ser transferidos internacionalmente por toda a organização mundial da Nossa Empresa. Seus dados pessoais podem ser trocados com o grupo ao qual Nossa Empresa pertence, acionistas e empresas associadas, de acordo com as políticas internas de nosso grupo. Compartilhamos seus dados para fins administrativos e para que possamos ter uma visão completa de seus contatos e contratos com o grupo ao qual Nossa Empresa pertence. Também podemos compartilhar seus dados para oferecer um pacote completo de serviços e produtos, de acordo com as leis aplicáveis. Os funcionários de Nossa Empresa estão autorizados a acessar dados pessoais somente na medida necessária para servir ao propósito aplicável e desempenhar suas funções. Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para um país que não oferece um padrão adequado de proteção de dados pessoais. No entanto, Nossa Empresa tomou medidas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de forma adequada, eis que as Normas Corporativas Vinculantes são aplicáveis a todo o grupo ao qual Nossa Empresa pertence.

Acesso aos seus dados pessoais por terceiros

Os seguintes terceiros poderão ter acesso aos seus dados pessoais quando relevante para a prestação de serviços ou para o fornecimento de produtos para a Nossa Empresa: bancos, seguradoras, fornecedores de TI e software, empresas de mídias sociais, contadores, especialistas forenses, consultores e advogados. Quando dado o acesso dos seus dados pessoais a terceiros, a Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais devidas para assegurar que seus dados pessoais serão processados na medida do necessário para o procedimento em questão. Os terceiros processarão apenas seus dados pessoais em conformidade com a lei e nos termos desta política de privacidade. Se os seus dados pessoais forem transferidos para terceiros em um país que não forneça um padrão adequado de proteção a seus dados pessoais, nós tomaremos medidas para assegurar que seus dados pessoais sejam protegidos adequadamente, conforme estabelecido em lei, como por exemplo através da inclusão de cláusulas contratuais padrão em acordos com esses destinatários. Seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei ou em relação aos processadores de pagamento, conforme detalhado abaixo.

Acesso a dados pessoais por processadores de pagamento

Se optar pelo pagamento com cartão de crédito no aplicativo, poderemos fornecer seus dados pessoais ao processador de pagamento. Quando processadores de pagamento receberem acesso aos seus dados pessoais, Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam apenas processados na medida em que tal processamento for necessário. Terceiros apenas processarão seus dados pessoais de acordo com a lei aplicável e sob os termos desta Política de Privacidade. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Adyen, visite a página da Política de Privacidade da Adyen: https://www.adyen.com/pt_BR/politicas-e-termo-de-responsabilidade/privacy-policy. Se os seus dados pessoais forem transferidos para terceiros em um país que não forneça um padrão adequado de proteção a seus dados pessoais, nós tomaremos medidas para assegurar que seus dados pessoais sejam protegidos adequadamente, conforme estabelecido em lei, como por exemplo através da inclusão de cláusulas contratuais padrão em acordos com esses destinatários.

5. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?

Nós adotamos as proteções adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais. Implementamos as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não autorizados e contra todas as outras formas de processamento ilegal (incluindo, mas não se limitando, a coleta desnecessária) ou outros processamentos da mesma espécie.

6. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais ou um panorama geral deles e ainda pode solicitar, sob determinadas condições, a retificação e/ou o apagamento dos seus dados pessoais. Além disso, você também pode ter o direito de restringir o processamento referente aos seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados. Para exercer seus direitos de privacidade, por favor, consulte a seção “Perguntas Frequentes” no aplicativo. Tenha em mente que poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

7. VOCÊ PODE REVOGAR SEU CONSENTIMENTO?

Uma vez dado seu consentimento, você pode sempre revogá-lo. Por favor, tenha em mente que a revogação não tem efeito retroativo. Por favor, consulte a seção de termos de serviço dentro do aplicativo. Caso você revogue o seu consentimento e encerre sua relação com Nossa Empresa, nós tomaremos as medidas descritas na Seção 3 a fim de apagar ou tornar seus dados pessoais anônimos.

Você poderá optar por revogar o seu consentimento e deletar todos os seus dados pessoais que processamos a qualquer momento por meio do nosso aplicativo, nas guias suporte >recusar termos de serviço>sim. Você também poderá optar pela exclusão de seus dados pessoais enviando um e-mail para [email protected], informando o e- mail e número de telefone que você cadastrou conosco e apontando que não deseja mais que Nossa Empresa processe seus dados pessoais.

Caso você revogue o seu consentimento e encerre sua relação com Nossa Empresa, nós tomaremos as medidas descritas na Seção 3 a fim de apagar ou tornar seus dados pessoais anônimos.

Neste caso não será mais possível que você utilize os nossos serviços.

8. COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO?

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais pela Nossa Empresa, você pode apresentar uma reclamação por meio do serviço ao cliente no aplicativo. Além de apresentar uma reclamação à Nossa Empresa, você também pode apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora local de proteção de dados.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se você tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, por favor, leia esta política primeiro. Para perguntas adicionais, observações, elogios ou reclamações, entre em contato com nosso serviço ao cliente no aplicativo.



PARA DADOS DO PARCEIRO COMERCIAL

Data da última atualização: 30 de
Março de 2020

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade é aplicável ao processamento pela Chama Technologies B.V e Chama Tecnologia Brasil Ltda., com sede em Egelantiersgracht 390, 1015 RR, Amsterdam, Holanda (doravante referidas como “Nossa Empresa” ou nós) de todos dados pessoais pertencentes aos consumidores, fornecedores e parceiros comerciais (“Parceiro Comercial”). Esta Política de Privacidade não é aplicável a negócios relativos a dados e/ou com dados sobre empresas.

Nossa Empresa é a controladora do processamento de dados pessoais do Parceiro Comercial. Nesta Política, nós descrevemos quem somos, como e para que propósito processamos seus dados pessoais e qualquer outra informação que seja relevante para você. Caso tenha alguma dúvida adicional, você pode entrar em contato conosco por meio dos dados de contato informados ao final desta Política.

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 23/05/2018. As últimas modificações foram feitas em 31/03/20. Esta Política de Privacidade poderá ser modificada ao longo do tempo e a versão mais atualizada será publicada em nosso website. Se alterações significativas forem feitas, iremos ativamente informar você.

2. PARA QUE PROPÓSITO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa irá processar seus dados pessoais quando você fizer negócios conosco, quando você usar nossos websites ou aplicativos ou quando interagir conosco.

A. Para responder suas perguntas

Se você entrar em contato conosco, nós iremos usar seus dados pessoais a fim de responder sua(s) pergunta(s).

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento no momento em que nós forneceu seus dados pessoais.
  • processamos seu nome, dados de contato pessoal, dados sobre localização, registro de uso da internet, sua correspondência trocada conosco, suas perguntas e qualquer outro dado pessoal que seja necessário para responder suas perguntas.

B. Para desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços

Nós processamos seus dados pessoais para avaliar, analisar e aprimorar nossos produtos e serviços (ao cliente). Nós usamos usamos dados pessoais agregados para analisar o comportamento do cliente e para ajustar nossos produtos e serviços em conformidade com o comportamento do cliente. Quando você usar o website ou o aplicativo, insira ou procure dados por meio deste website ou por meio do aplicativo; nós também processamos seus dados pessoais para elaborar relatórios analíticos. Nós usamos usamos dados pessoais agregados para analisar o comportamento do cliente e para ajustar nossos produtos e serviços em conformidade com o comportamento do cliente para garantir que os produtos e serviços sejam relevantes para os nossos consumidores. Isso significa que analisamos a frequência com que você lê nossas newsletters, a frequência com que você acessa nosso website ou aplicativo, quais páginas você clica e quais produtos você compra através do website ou do aplicativo. Nós podemos adquirir dados suplementares de fontes públicas para complementar nosso banco de dados para as finalidades acima.

Para esse propósito:

  • processamos suas informações com base no seu consentimento e no nosso legítimo interesse em desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.
  • processamos seus dados de contato, como seu endereço e e-mail, seus dados de contato pessoal, como nome e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito, e correspondências trocadas conosco. Ademais, processamos dados pessoais que você inseriu no aplicativo ou em um website ou que tenha sido gerado por funcionalidades que você tenha usado no aplicativo ou em um website e dados técnicos do seu dispositivo, como endereço IP, localização, suas ações em nosso aplicativo, as páginas que você visitou em nosso website, seu comportamento de clicar e navegar e a duração da sua sessão.
  • se você escolher participar de nossas pesquisas ou entrevistas, podemos pedir que você nos forneça dados pessoais, como nome, idade e outros dados pessoais para processar corretamente as pesquisas ou entrevistas. Também podemos usar os dados pessoais que você forneceu na pesquisa ou entrevista para essa finalidade.

Nossa empresa também usa o Hotjar como um produto de análise. Ao combinar as ferramentas de análise e as representações visuais do mapa de uso (heatmap), o Hotjar nos ajuda a entender como melhorar sua experiência do Parceiro Comercial. Os códigos de rastreamento do Heatmap coletam e armazenam automaticamente informações com base em sua atividade em nosso site. Essas informações incluem: atividade de mouse e toque (mas não atividade de teclado); atividade de tela (áreas do nosso site ou aplicativo em que você clicou); uso da barra de rolagem; cliques incorretos (cliques nos itens que não são botões). Para revisar a política de privacidade do Hotjar, acesse https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

C. Para a avaliação e aceitação de um cliente, fornecedor ou parceiro de negócios

Quando você entrar em contato conosco, processaremos seus dados pessoais para fins de avaliação e aceitação, por exemplo, para confirmar e verificar sua identidade. A Nossa Empresa continuará a processar os seus dados pessoais para outros fins administrativos, tais como diligências e checagens em listas de sanções governamentais e/ou em listas de sanções de agências governamentais disponíveis publicamente.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em seu consentimento por ser necessário para a conclusão de um contrato entre você e a Nossa Empresa. Nossa Empresa não pode celebrar contratos sem obter as informações exigidas.
  • processamos seus dados de contato, como seu endereço, localização e e-mail, seus dados de contato pessoal, como nome, número de telefone e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito e detalhes das correspondências trocadas conosco.

D. Para concluir e executar o contrato

Quando você compra um produto ou serviço nosso como um consumidor ou quando você trabalha conosco como um fornecedor ou parceiro comercial, processamos seus dados pessoais para fins administrativos, como enviar faturas e efetuar pagamentos. Também usamos seus dados pessoais para entregar ou receber e administrar nossos produtos ou serviços. Nossa Empresa processará seus dados pessoais para possibilitar a execução do nosso contrato, incluindo a prestação de serviços ao cliente. Quando você exige acesso às instalações da Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais para fins de verificação.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento porque é necessário para a conclusão do contrato entre você e a Nossa Empresa. Nossa Empresa não pode tornar possível a transação sem obter as informações exigidas.
  • processamos suas informações, como endereço, localização e e-mail, detalhes pessoais, como nome, número de telefone e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito e detalhes de sua correspondência trocada conosco.

E. Para a gestão de relacionamento e de marketing

Nós usamos as informações armazenadas em nosso banco de dados de clientes para enviar ofertas e newsletters adequados, bem como prestar serviços ao cliente, realizar gerenciamento de contas e comunicar recalls. Também usamos seus dados pessoais para o desenvolvimento, execução e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing.

Para esse propósito:

  • ao enviar a você newsletters e/ou outras comunicações de gerenciamento de relacionamento e de marketing, processamos dados pessoais com base em seu consentimento. Adicionalmente, processamos dados pessoais com base em nosso legítimo interesse de melhorar nossas estratégias de marketing.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço, localização e e-mail, detalhes pessoais como, nome, número de telefone e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito e sua correspondência trocada conosco.

F. Para execução de processos de negócios e gestão interna

Nós processamos seus dados pessoais no desempenho e na organização de nossos negócios. Isso inclui gerenciamento geral, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de nossos ativos. Nossa Empresa também processa seus dados pessoais para o gerenciamento interno. Nós fornecemos instalações de processamento central, a fim de trabalhar de forma mais eficiente. Nós realizamos auditorias e investigações, implementamos controles de negócios e gerenciamos e utilizamos catálogos de clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Além disso, processamos seus dados pessoais para fins financeiros, de contabilidade, de arquivamento, de seguro, de consultoria jurídica e de negócios e no contexto de resolução de disputas.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, detalhes pessoais como, nome, informações de pagamento e de crédito, histórico de pagamentos e de compras, sua correspondência trocada conosco e dados gerados durante a execução do contrato entre você e a Nossa Empresa.

G. Para análise e desenvolvimento organizacional, relatórios gerenciais e aquisições e alienações

Na Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais na preparação e no desempenho de relatórios e análises de gerenciamento. Usamos dados pessoais agregados/tornados anônimos para criar relatórios gerenciais e para analisar nossos negócios. Realizamos pesquisas com consumidores, fornecedores e parceiros comerciais para saber mais sobre seus pontos de vista e opiniões na preparação de nossos relatórios gerenciais. Também processamos seus dados pessoais para fins de elaboração de relatórios gerenciais no contexto de fusões, aquisições e desinvestimentos, e para gerenciar essas transações.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, detalhes pessoais como, nome e data de nascimento, histórico de pagamentos e de compras, sua correspondência trocada conosco e os dados disponibilizados por você ao responder nossas pesquisas e telefonemas.

H. Quando você usa nossos websites ou aplicativos

Se você usar o nosso website, nós processamos dados técnicos para oferecer a você as funcionalidades do nosso website e para permitir que os administradores de nosso website gerenciem e aprimorem o desempenho de nosso website, bem como para garantir a segurança de nossos Websites e nossos sistemas de IT. Se você inserir dados em nosso website, como por exemplo uma preferência de produto ou sua localização para receber informações ou funcionalidades relevantes, Nossa Empresa processará esses dados para fornecer as informações ou as funcionalidades solicitadas. Além disso, processamos seus dados pessoais para permitir que você salve seus dados (como preferências e produtos) em seus itens salvos e permita que você os compartilhe com outras pessoas usando as opções de compartilhamento que você configurou no seu dispositivo. Nós também registramos se obtivemos algum consentimento fornecido por você para nosso cumprimento com as leis aplicáveis.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em oferecer websites tecnicamente adequados e em aprimorar o desempenho de nosso website.
  • processamos os dados pessoais que você inseriu em nosso website ou que são gerados pelas funcionalidades que você usou em nosso website e os dados técnicos de seu dispositivo, como endereço IP, ID de telefone, o navegador de internet. que você usa, as páginas que você visitou em nosso website, seu comportamento de clicar e navegar e a duração de sua sessão.

I. Interação em páginas de mídias sociais

Nossa Empresa é ativa em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube. Quando você entra em contato com a Nossa Empresa por meio das mídias sociais, processamos seus dados pessoais para responder suas perguntas e suas mensagens.

Além disso, quando você visita a tela "Conecte-se conosco" em um de nossos websites ou aplicativos, você poderá entrar em contato conosco por meio de vários canais de comunicação. Nós fornecemos a você nosso endereço de e-mail, para nos enviar seus comentários e sugestões de melhorias, bem como nosso website, site de comércio, Twitter, Facebook e detalhes do YouTube. Ao clicar em um dos ícones correspondentes, encaminharemos você ao website ou ao aplicativo de terceiros, seja este o seu provedor de e-mail ou uma plataforma de mídia social. Quando você clica no botão "Curtir" do Facebook, seus dados pessoais são processados por Nossa Empresa e pelo Facebook em conjunto.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em responder adequadamente suas perguntas e em encaminhá-lo corretamente para nossas páginas de mídia social.
  • processamos o canal de comunicação que você escolheu para se conectar conosco e os dados pessoais que você forneceu à Nossa Empresa. Isso inclui seu nome (de usuário), endereço, e-mail e os dados pessoais que você incluiu na sua mensagem. Além disso, quando você clica em um dos botões exibidos, terceiros podem colocar cookies no seu dispositivo.

Também usamos mídias sociais para exibir anúncios. Isso se baseia nas informações que a plataforma de mídia social coletou de você ou nas informações que Nossa Empresa coletou de você, como quando você assina nossos boletins (veja acima).

  • Caso a plataforma de mídia social tenha coletado as informações, Nossa Empresa não terá acesso a essas informações. Como resultado, não temos opinião sobre como a plataforma armazena e usa as informações. Recomendamos a leitura das condições e declarações de privacidade do seu provedor de mídia social. Eles também geralmente fornecem configurações de conta ou outros meios para alterar suas configurações de privacidade.
  • No caso de compartilharmos suas informações pessoais, como seu endereço de e-mail ou número de telefone, a plataforma de mídia social usa suas informações para incluir ou excluir você de ver um anúncio específico. Suas informações serão criptografadas (hash) quando transferidas para a plataforma de mídia social. Se você não tiver um perfil em uma plataforma específica, essa plataforma não poderá descriptografar as informações e descobrir quem você é.

Também podemos nos comunicar com você nas mídias sociais ou através de aplicativos de comunicação como o WhatsApp se você estiver conectado a nós, se usar mídias sociais ou um aplicativo de comunicação ou se postar uma foto ou vídeo vinculado à Nossa Empresa ou a nossos produtos.

Você pode optar por excluir a qualquer momento o compartilhamento de suas informações com plataformas de mídia social para publicidade enviando um email para [email protected]

J. Para monitorar e investigar o cumprimento das nossas políticas e dos regulamentos

Nós monitoramos nossos processos para verificar o cumprimento de nossas políticas e regulamentos. Durante as atividades de monitoramento, seus dados pessoais podem ser acessados e visualizados.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em monitorar nosso processos internos e em cumprir a lei.
  • quaisquer dados pessoais armazenados em nossos sistemas podem ser acessados e visualizados para fins de fiscalização. Os dados pessoais que são acessados e visualizados não serão armazenados para fins de fiscalização, a menos que precisemos deles para investigar mais a fundo o potencial comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos.
  • não retemos seus dados pessoais para esse fim, a menos que estejam vinculados a um comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos. Em seguida, reteremos os dados pessoais relevantes até que a investigação ou o processo tenha sido concluído.

K. Para proteger a saúde, a segurança, e garantir a integridade.

Na Nossa Empresa, valorizamos muito a saúde, segurança, proteção e integridade. Para proteger nossos funcionários, clientes, fornecedores e parceiros comerciais, processamos seus dados pessoais. Para isso, certificamos os seus direitos de acesso às nossas instalações e podemos comparar os seus dados pessoais contra listas de sanções do governo e/ou de agências governamentais publicamente disponíveis. Também processamos seus dados pessoais para proteger os ativos nossos, dos funcionários e dos clientes.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento e no nosso legítimo interesse em monitorar nosso processo interno e em cumprir a lei.
  • processamos seu dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, detalhes pessoais, como seu nome e data de nascimento, histórico de pagamento e de pedidos e seu histórico de visita às nossas instalações.

L. Para cumprir a lei

Em alguns casos, processamos seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentações. Isso poderia ser, por exemplo, o caso em que as obrigações relacionadas a conduta fiscal ou comercial se aplicam. Para cumprir as leis e regulamentações relevantes, talvez seja necessário divulgar seus dados pessoais para instituições governamentais ou autoridades regulatórias sem envio de notificação específica para você neste sentido.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais a fim de cumprir a lei.
  • processamos dados de contato, como seu endereço e e-mail, seus detalhes pessoais, como seu nome e data de nascimento, informações de pagamento, histórico de compras e de pagamento, e suas informações de registro no órgão competente e na receita federal e suas informações fiscais.

M. Quando você participa em eventos ou promoções

Nós enviamos e-mails com promoções e convites para participar de eventos. Se você optar por participar de uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para poder anunciar e organizar esses dados. Além disso, se você participar de qualquer uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para avaliar a resposta a eventos e/ou promoções.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da revogação.
  • Processamos seu nome, endereço, e-mail e suas informações disponibilizadas em razão do evento em questão.

3. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa geralmente reterá os Dados do Parceiro Comercial apenas pelo período necessário para servir ao Propósito de Negócios aplicável, na medida do que for razoavelmente necessário para cumprir uma exigência legal aplicável ou conforme aconselhável à luz do prazo prescricional aplicável.

Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os Dados serão:

(i) eliminados ou destruídos de forma segura;

(ii) tornados anônimos.

4. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Acesso aos seus dados pessoais dentro da Nossa Empresa

Como uma organização global, os dados que coletamos podem ser transferidos internacionalmente por toda a organização mundial da Nossa Empresa. Seus dados pessoais podem ser trocados com o grupo ao qual nossa empresa pertence (sociedades controladas ou controladoras, ou sociedades sob o controle comum), acionistas e empresas associadas, de acordo com as políticas internas do grupo. Compartilhamos seus dados para fins administrativos e para que possamos ter uma visão completa de seus contatos e contratos com o grupo ao qual Nossa Empresa pertence. Também podemos compartilhar seus dados para oferecer um pacote completo de serviços e produtos, de acordo com as leis aplicáveis.

Os funcionários de Nossa Empresa estão autorizados a acessar dados pessoais somente na medida necessária para servir ao propósito aplicável e cumprir seus funções.

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para um país que não oferece um padrão adequado de proteção de dados pessoais. No entanto, Nossa Empresa tomou medidas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de forma adequada, eis que as Regras Corporativas Vinculantes são aplicáveis a todo o grupo ao qual Nossa Empresa pertence.

Acesso aos seus dados pessoais por terceiros

Os seguintes terceiros poderão ter acesso aos seus dados pessoais quando relevante para a prestação de serviços ou para o fornecimento de produtos para a Nossa Empresa:

bancos, seguradoras, fornecedores de TI, contadores, especialistas forenses, consultores e advogados.

Quando dado o acesso dos seus dados pessoais a terceiros, a Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais devidas para assegurar que seus dados pessoais serão processados na medida do necessário para o procedimento em questão. Os terceiros processarão apenas seus dados pessoais em conformidade com a lei.

Se o seus dados pessoais forem transferidos para terceiros em um país que nao forneça um padrão adequado de protação a seus dados pessoais, nós tomaremos medidas para assegurar que seus dados pessoais sejam protegidos adequadamente, como por exemplo a celebração com esses destinatários de compromissos com Cláusulas Contratuais com Padrão da UE.

Em outros casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei

5. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?

Nós adotamos as proteções adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais. Implementamos as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não autorizados e contra todas as outras formas de processamento ilegal (incluindo, mas não se limitando a, coleta desnecessária) ou outros processamentos da mesma espécie.

6. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais ou um panorama geral deles e ainda pode solicitar, sob determinadas condições, a retificação e/ou o apagamento dos seus dados pessoais. Além disso, você também pode ter o direito de restringir o processamento referente aos seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados.

Para exercer seus direitos de privacidade, por favor, entre em contato conosco por meio do contato disponibilizado ao final desta Política. Tenha em mente que podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

7. VOCÊ PODE REVOGAR SEU CONSENTIMENTO?

Uma vez dado seu consentimento, você pode sempre revogá-lo. Por favor, tenha em mente que a revogação não tem efeito retroativo. Por favor, consulte a seção de termos de serviço dentro do aplicativo. Caso você revogue o seu consentimento e encerre sua relação com Nossa Empresa, nós tomaremos as medidas descritas na Seção 3 a fim de apagar ou tornar seus dados pessoais anônimos.

8. COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO?

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais pela Nossa Empresa, você pode apresentar uma reclamação por meio dos dados de contato informando no final desta Política. Além de apresentar uma reclamação à Nossa Empresa, você também pode apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora local de proteção de dados.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se você tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, por favor, leia esta política primeiro. Para perguntas adicionais, observações, elogios ou reclamações, entre em contato com a nossa gerência de privacidade: [email protected].



PARA DADOS DO CANDIDATO

Data da última atualização: 10 de Janeiro de 2020

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade é aplicável ao processamento pela Chama Technologies B.V eChama Tecnologia Brasil Ltda, com sede na Egelantiersgracht 390, 1015 RR, Amsterdam, Holanda e Rua Joaquim Floriano, 940, 1oandar, São Paulo, Brasil respectivamente (doravante referidas como “Nossa Empresa” ou nós) de todo dado pessoal de indivíduos no setor de recrutamento (“Candidato”).

Nossa Empresa é a controladora do processamento de dados pessoais do Candidato. Nesta Política, nós descrevemos quem somos, como e para que propósito processamos seus dados pessoais e qualquer outra informação que seja relevante para você. Caso tenha alguma dúvida adicional, você pode entrar em contato conosco através dos dados de contato informados ao final desta Política.

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 01/05/2018. As últimas modificações foram feitas em 10/01/2020. Esta Política de Privacidade poderá ser modificada ao longo do tempo e a versão mais atualizada será publicada em nosso site. Se alterações significativas forem feitas, iremos ativamente informar você.

2. PARA QUE PROPÓSITO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós coletamos e processamosdados pessoais do Candidato para fins do processo de recrutamento e seleção e para garantir o funcionamento eficiente e eficaz do processo.

A. Para entrar em contato com você sobre seu emprego ou candidatura a emprego

Se você demonstrou interesse em um cargo dentro de Nossa Empresa, nós armazenamos seus dados pessoais em nossos sistemas de recrutamento relevantes. Usamos os dados em nossos sistemas para nos comunicarmos com você e para determinar se suas qualificações e perfil atendem aos requisitos de uma vaga específica.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoaiscom base no seu consentimento no momento em que você nos forneceu seus dados pessoais.
  • processamos os seus detalhes pessoais, as informações sobre o recrutamento (como seu currículo, histórico de empregos, histórico escolar etc.)e as correspondências trocadas conosco relativas a candidatura aemprego.

B. Para responder suas perguntas

Se você entrou em contato conosco, nós iremos usar seus dados pessoais para responder suas perguntas.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento.
  • processamos seu nome, dados de contato pessoal, sua correspondência trocada conosco relativa às suas perguntas e todo dado pessoal que seja necessário para responder à(s) suas pergunta(s).

C. Para acessar e te avaliar durante o processo de recrutamento

Durante o processo de recrutamento, uma triagem (por exemplo a partir de uma análise dos formulários de habilidades) pode ser parte do processo.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento e no nosso legítimo interesse. É do nosso interesse selecionar candidatos cujas qualificações e perfil satisfaçam os requisitos de uma vaga específica para a Nossa Empresa, e é do seu interesse participar do processo de recrutamento.
  • processamos seu nome, dados de contato pessoal, resultado da avaliação, resultado da entrevista, minutas da reunião de avaliação e disponibilidade.

D. Para firmar um contrato de trabalho com você

Se oferecermos a você um cargo em Nossa Empresa, processaremos seus dados pessoais para preparar e elaborarum contrato de emprego. Nós também armazenaremos seus dados pessoais em nossos sistemas de RH.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados de contato pessoal porque é necessário para firmar um contrato de trabalho com você.
  • processamos seus detalhes de contato, data de nascimento, gênero, estado civil, nacionalidade, número de inscrição no CPF, informação relativas à carteira de identidade ou ao passaporte, declaração de estadode vínculo empregatício, informações fiscais e relacionadas à receita federal, informação do recrutamento (como histórico de empregos e histórico escolar), dados de emprego e do cargo, informações sobre a carteira de trabalho, disponibilidade, condições para trabalho, informações fiscais, informações para pagamento, dados sobre o seguro e localização.

E. Redes sociais, como LinkedIn, e outros sites disponíveis publicamente

Nós podemos coletar seus dados pessoais a partir de perfis públicos no LinkedIn ou de outras redes sociais e outros sites disponíveis publicamente apenas se você reagiuàs iniciativas de recrutamento da Nossa Empresa em tais redes sociais e sites, ou se você tenha se inscrito por meio de alguma funcionalidade integrada em tais redes sociais, sites de recrutamento ou nossos sites próprios. Nós também podemos coletar seus dados pessoais de tais fontes se você fornecer um link para o seu perfil de qualquer website como parte da sua candidatura ao emprego ou do seu curriculum vitae apresentado com a sua candidatura ao emprego.

Nós podemos também obter seus dados de contato pessoal de fontes publicamente disponíveis, incluindo o conteúdo que você tornou público no LinkedIn ou em outras redes sociais ou sites semelhantes para fins profissionais, a fim defazer um contato inicial com você para fins de recrutamento. Entraremos em contato se você deixou seus dados de contato disponíveis para Nossa Empresa e daremosa você uma opção clara para solicitar que paremos de entrar em contato com você oferecendo oportunidades profissionais e que retiremos seus dados pessoais de nossos sistemas.

Também podemos nos comunicar com você nas mídias sociais ou através de aplicativos de comunicação como o WhatsApp se você estiver conectado a nós, se usar mídias sociais ou um aplicativo de comunicação ou se postar uma foto ou vídeo vinculado à Nossa Empresa ou a nossos produtos.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais baseado no seu consentimento e em nosso legítimo interesse a fim de encontrar candidatos adequados para vagas em Nossa Empresa.
  • processamos os dados pessoais que você tornou públicos por meio dos seus perfis públicos no LinkeIn ou em outras redes sociais e as correspondências trocadas entre você e nossos recrutadores. Isso inclui seu nome, dados de contato pessoalse disponíveis, cargos atuais ou antigos, histórico de empregos, informação educacional,habilidades recomendações, e curriculum vitaese disponível.Não pretendemos coletar dados pessoais tidos como dados sensíveis que estejam relacionados a questões raciais ou de origem étnicas, opiniões políticas, religiosas ou outras crenças similares, questões sindicais, de saúde física ou mental ou vida sexual.

F. Para informar a você e comunicar-se com você sobre outras vagas

Às vezes, simplesmente não temos a oportunidade certa disponível para você ainda. Se você escolher e nos der seu consentimento, manteremos suas informações em nossos sistemas e entraremos em contato se tivermos uma nova vaga que possa ser do seu interesse. Podemos também convidá-lo para atividades de recrutamento ou comunicar-se com você sobre oportunidades de emprego.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais baseado em seu consentimento no momento em que você optou em manter suas informações em nosso sistema.
  • processamos seus detalhes de contato (como seu endereço e e-mail), as informações que você nos enviou em razão das suas anteriores candidaturas de emprego (como seu currículo) e um resumo sobre como você foi nassuas candidaturas anteriores.

G. Cumprir a lei

Em alguns casos, Nossa Empresa processa seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos do país em que você se inscreveu. Por exemplo, obrigações relacionadas a recursos humanos, leis trabalhistas, leis anti-discriminação ou regulamentos relacionados a subsídios. De acordo com as leis e regulamentos, podemos precisar divulgar seus dados pessoais a instituições governamentais ou autoridades de supervisão.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais para cumprir a lei e só processaremos seus dados pessoais se houver uma obrigação legal de fazê-lo.
  • processamos seu nome, endereço,detalhes de contato (telefone, email), número de identificação, número de CPF, históricode trabalho (CV), número de previdência social, detalhes de conta bancária.

H. Proteger a saúde, a proteção e garantir a integridade

Na Nossa Empresa, valorizamos muito sua saúde, segurança e integridade. Quando você nos visita, processamos seus dados pessoais para proteger nossos funcionários, clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Como tal, autenticamos os seus direitos de acesso às nossas instalações. Também processamos seus dados pessoais para proteger Nossa Empresa e os ativos de funcionários e clientes. Mais especificamente, protegemos nossas instalações usando o registro de impressões digitais quando você entra em nossa propriedade.

Para esse propósito:

  • podemos processar seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo de monitorar nossos processos internos e a proteção da sociedade e de nosso habitat, bem como de nossa propriedade e para cumprir a lei (leis e regulamentos de transporte, meio ambiente e saúde e segurança).
  • processamos seus detalhes de contato, detalhes relevantes de arquivos pessoais, detalhes de seguros, localização e organizações e os dados relevantes de saúde que você nos forneceu e dados de impressões digitais.

3. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa geralmente reterá Dados do Candidato apenas pelo período necessário para servir ao Propósito de Negócios aplicável conforme descrito acima, na medida do razoavelmente necessário para cumprir com um requisito legal aplicável ou conforme aconselhável à luz do prazo prescricional aplicável.

Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os Dados serão:

(i) eliminados ou destruídos de forma segura;

(ii) tornados anônimos.

4. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Acesso aos seus dados pessoais dentro da Nossa Empresa

Os funcionários envolvidos no processo de recrutamento relevante podem ter acesso aos seus dados pessoais apenas na medida necessária para cumprir suas respectivas tarefas. Esses funcionários são, por exemplo, nossos recrutadores, funcionários do RH e o gerente relevante.

Seus dados pessoais podem ser acessados por outros departamentos relevantes dentro da Nossa Empresa, como o setor de TI, o setor Jurídico e o setor de Compliance,na medida necessária para cumprir suas respectivas funções.

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para um país que não oferece um padrão adequado de proteção de dados pessoais. No entanto, Nossa Empresa tomou medidas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de forma adequada, eis queas Regras Corporativas Vinculantes são aplicáveis a todo o grupo ao qual Nossa Empresa pertence.

Acesso aos seus dados pessoais por terceiros

Os seguintes terceiros poderão ter acesso aos seus dados pessoais quando for relevantes para a prestação de serviços ou fornecimento de produtos para a Nossa Empresa: Agênciasde Recrutamento, Centros de Avaliação, fornecedores de TI, fornecedores de serviço para pagamento de salários.

Quando dado o acesso dos seus dados pessoais a terceiros, a Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais devidas para assegurar que seus dados pessoais serão processados na medida do necessário para o procedimento em questão. Os terceiros processarão apenas seus dados pessoais em conformidade com a lei e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Se osseus dados pessoais forem transferidos para terceiros em um país que nao forneça um padrão adequado de protação a seus dados pessoais, nós tomaremos medidas para assegurar que seus dados pessoais sejam protegidos adequadamente, como por exemplo a celebração com esses destinatários de compromissos com Cláusulas Contratuais com Padrão da UE.

Em outros casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei.

5. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?

Nós adotamos as proteções adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais. Implementamos as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não autorizados e contra todas as outras formas de processamento ilegal (incluindo, mas não se limitando a, coleta desnecessária) ou outros processamentos da mesma espécie.

6. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais ou um panorama geral deles e ainda pode solicitar, sob determinadas condições, a retificação e/ou o apagamento dos seus dados pessoais. Além disso, você também pode ter o direito de restringir o processamento referente aos seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados.

Para exercer seus direitos de privacidade, por favor, consulte a seção “Perguntas Frequentes” no aplicativo. Tenha em mente quepodemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

7. VOCÊ PODE REVOGAR SEU CONSENTIMENTO?

Uma vez dado seu consentimento, você pode sempre revogá-lo. Por favor, tenha em mente que a revogação não tem efeito retroativo. Por favor, nos contate para revogar seu consentimento utilizando os dados de contato indicados no fim desta Política de Privacidade. Caso você revogue o seu consentimento e encerre sua relação com Nossa Empresa, nós tomaremos as medidas descritas na Seção 3 a fim de apagarou tornar seus dados pessoais anônimos.

8. COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO?

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais pela Nossa Empresa, você pode apresentar uma reclamação por meio dos detalhes de contato disponíveis no final desta Política. Além de apresentar uma reclamação à Nossa Empresa, você também pode apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora local de proteção de dados.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se você tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, por favor, leia esta política primeiro. Para perguntas adicionais, observações, elogios ou reclamações, entre em contato com a nossa gerência de privacidade da Chama por meio do seguinte endereçode e-mail: [email protected]