PARA DADOS DOS CONSUMIDORES

Data da última atualização: 24 de
maio de 2018

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade é aplicável ao processamento pela Chama Technologies B.V e Chama Tecnologia Brasil Ltda., com sede em Overtoom 141 II, 1054 HG, Amsterdam, Holanda (doravante referidas como “Nossa Empresa” ou nós) de toda informação pessoal pertencentes aos consumidores finais do aplicativo Chama (“Consumidor”). Esta Política de Privacidade não é aplicável a negócios relativos a dados e/ou com dados sobre empresas.

Nossa Empresa é a controladora do processamento de dados pessoais do Consumidor. Nesta Política, nós descrevemos quem somos, como e para que propósito processamos seus dados pessoais e qualquer outra informação que seja relevante para você. Caso tenha alguma dúvida adicional, você pode entrar em contato conosco através dos dados de contato fornecidos nas Perguntas Frequentes sobre o aplicativo.

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 23/05/2018. As últimas modificações foram feitas em 23/05/2018. Esta Política de Privacidade poderá ser modificada ao longo do tempo e a versão mais atualizada será publicada em nosso website. Se alterações significativas forem feitas, iremos informar você.

2. PARA QUE PROPÓSITO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa irá processar seus dados pessoais quando você utilizar nossos websites ou aplicativos ou quando você interagir conosco

A. Para responder suas perguntas

Se você entrar em contato conosco, nós iremos usar seus dados pessoais a fim de responder sua(s) pergunta(s).

Para esse propósito:

processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento no momento em que nos fornece seus dados pessoais.

processamos seu nome, dados de contato pessoal, dados sobre localização, registro de uso da internet, sua correspondência trocada conosco, suas perguntas e qualquer outro dado pessoal que seja necessário para responder suas perguntas.

B. Para desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços

Nós processamos seus dados pessoais para avaliar, analisar e aprimorar nossos produtos e serviços (ao cliente). Nós usamos dados pessoais agregados para analisar o comportamento do consumidor e para ajustar nossos produtos e serviços em conformidade com o comportamento do consumidor. Quando você utilizar o Website ou o Applicativo, insere ou procura dados por meio deste Website ou do Applicativo; nós também processamos seus dados pessoais para elaborar relatórios analíticos. Nós usamos dados pessoais agregados para analisar o comportamento do consumidor e para ajustar nossos produtos e serviços em conformidade com o comportamento do consumidor para garantir que os produtos e serviços sejam relevantes para os nossos consumidores. Isso significa que analisamos a frequência com que você lê nossas newsletters, a frequência com que você acessa nosso Website ou Aplicativos, quais páginas você clica e quais produtos você compra através do Website ou do Aplicativo.

Nós podemos adquirir dados suplementares de fontes públicas para complementar nosso banco de dados para as finalidades acima.

Para esse propósito:

  • processamos suas informações com base no seu consentimento, em razão de nosso legítimo interesse em desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, seus detalhes pessoais, como nome e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito, e correspondências trocadas conosco. Ademais, processamos dados pessoais que você inseriu no aplicativo ou em um Website ou que tenha sido gerado por funcionalidades que você tenha usado no aplicativo ou em um Website e dados técnicos do seu dispositivo, como endereço IP, localização, suas ações em nosso aplicativo, as páginas que você visitou em nossos Websites, seu comportamento de clicar e navegar e a duração da sua sessão.
  • se você escolher participar de nossas pesquisas ou entrevistas, podemos pedir que você nos forneça dados pessoais, como nome, idade e outros dados pessoais para processar corretamente as pesquisas ou entrevistas. Também podemos usar os dados pessoais que você forneceu na pesquisa ou entrevista para essa finalidade.

C. Para concluir e executar o contrato

Quando você compra um produto com um dos revendedores ativos em nossa plataforma, processamos seus dados pessoais para fins administrativos, como administrar seus pedidos ou serviços. Nossa Empresa processará seus dados pessoais para permitir que o revendedor execute o contrato, incluindo a prestação de serviços ao consumidor.

Para esse propósito:

  • processamos suas informações com base no seu consentimento porque é necessário para a conclusão do contrato entre você e o revendedor. Nossa Empresa não pode tornar possível a transação sem obter as informações requeridas.
  • processamos suas informações, como endereço, localização e e-mail, detalhes pessoais, como nome, número de telefone e data de nascimento, informações sobre formas de pagamento e detalhes de sua correspondência trocada conosco.

D. Para a gestão de relacionamento e de marketing

Nós usamos as informações armazenadas em nosso banco de dados de clientes para enviar ofertas e newsletters adequadas, enviar notificações por push, prestar serviços ao cliente, realizar gerenciamento de contas e entrar em contato em caso de problemas. Também usamos seus dados pessoais para o desenvolvimento, execução e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing.

Para esse propósito:

  • ao enviar a você newsletters e/ou outras comunicações de gerenciamento de relacionamento e de marketing, processamos dados pessoais com base em seu consentimento.
  • processamos seu nome, Endereço, E-mail, Dados de Identificação (como número de cliente ou de funcionário, endereço IP, pseudônimo, ID do telefone, etc), registro de internet / sistema de uso.

E. Para a gestão de relacionamento e de marketing

Nós processamos seus dados pessoais no desempenho e na organização de nossos negócios. Isso inclui gerenciamento geral, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de nossos ativos. Nossa Empresa também processa seus dados pessoais para o gerenciamento interno. Nós fornecemos instalações de processamento central, a fim de trabalhar de forma mais eficiente. Nós realizamos auditorias e investigações, implementamos controles de negócios e gerenciamos e utilizamos catálogos de clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Além disso, processamos seus dados pessoais para fins financeiros, de contabilidade, de arquivamento, de seguro, de consultoria jurídica e de negócios e no contexto de resolução de disputas.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento em razão de nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seu nome, Endereço, E-mail, Dados de Identificação (como número de cliente ou de funcionário, endereço IP, pseudônimo, ID do telefone, etc), registro de internet / sistema de uso, número de telefone, dados financeiros, histórico de compras, correspondecias trocadas com Nossa Empresa e dados gerados durante a execução do contrato entre você e o Revendedor/Fornecedor.

F. Para análise e desenvolvimento organizacional, relatórios gerenciais e aquisições e alienações

Na Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais na preparação e no desempenho de relatórios e análises de gerenciamento. Usamos dados pessoais agregados/tornados anônimos para criar relatórios gerenciais e para analisar nossos negócios. Realizamos pesquisas com consumidores para saber mais sobre seus pontos de vista e opiniões na preparação de nossos relatórios gerenciais. Também processamos seus dados pessoais para fins de elaboração de relatórios gerenciais no contexto de fusões, aquisições e alienações, e para gerenciar essas transações.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento em razão de nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seu nome, Endereço, E-mail, Dados de Identificação (como número de cliente ou de funcionário, endereço IP, pseudônimo, ID do telefone, etc), registro de internet / sistema de uso, número de telefone, dados financeiros, histórico de compras, correspondecias trocadas com Nossa Empresa e dados gerados durante a execução do contrato entre você e o Revendedor/Fornecedor.

G. Quando você usa nossos websites ou aplicativos

Se você usar o nosso Website ou aplicativo, nós processamos dados técnicos para oferecer a você as funcionalidades do nosso Websites ou aplicativos e para permitir que os administradores de nossos Websites ou aplicativos gerenciem e aprimorem o desempenho de nossos Websites ou aplicativos. Se você inserir dados em nossos Websites ou aplicativos, como por exemplo uma preferência de produto ou sua localização para receber informações ou funcionalidades relevantes, Nossa Empresa processará esses dados para fornecer as informações ou as funcionalidades solicitadas. Além disso, processamos seus dados pessoais para permitir que você salve seus dados (como preferências e produtos) em seus itens salvos e permita que você os compartilhe com outras pessoas usando as opções de compartilhamento que você configurou no seu dispositivo.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em seu consentimento em razão de nosso interesse legítimo em oferecer Websites ou aplicativos tecnicamente adequados e em aprimorar o desempenho de nossos Websites ou aplicativos.
  • processamos os dados pessoais que você inseriu em nossos Websites ou aplicativos ou que são gerados pelas funcionalidades que você usou em nossos Websites ou aplicativos e os dados técnicos de seu dispositivo, como endereço IP, ID de telefone, o dispositivo e o navegador de internet que você usa, as páginas que você visitou em nossos Websites ou aplicativos, seu comportamento de clicar e navegar e a duração de sua sessão.

H. Para permitir que você se conecte conosco

Nossa Empresa é ativa em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube. Quando você entra em contato com a Nossa Empresa por meio das mídias sociais, processamos seus dados pessoais para responder suas perguntas e suas mensagens.

Além disso, quando você visita a tela "Conecte-se conosco" em um de nossos Websites ou Aplicativos, você poderá entrar em contato conosco por meio de vários canais de comunicação. Nós fornecemos a você nosso endereço de e-mail, para nos enviar seus comentários e sugestões de melhorias, bem como nosso Website, site de comércio, Twitter, Facebook e detalhes do YouTube. Ao clicar em um dos ícones correspondentes, encaminharemos você ao website ou aos aplicativos de terceiros, seja este o seu provedor de e-mail ou uma plataforma de mídia social.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em seu consentimento em razão de nosso interesse legítimo em responder adequadamente suas perguntas e em encaminhá-lo corretamente para nossas páginas de mídia social.
  • processamos o canal de comunicação que você escolheu para se conectar conosco e os dados pessoais que você forneceu à Nossa Empresa. Isso inclui seu nome (de usuário), endereço, e-mail e os dados pessoais que você incluiu na sua mensagem. Além disso, quando você clica em um dos botões exibidos, terceiros podem colocar cookies no seu dispositivo.

I. Para monitorar e investigar o cumprimento das nossas políticas e dos regulamentos

Nós monitoramos nossos processos para verificar o cumprimento de nossas políticas e regulamentos. Durante as atividades de monitoramento, seus dados pessoais podem ser acessados e visualizados.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em seu consentimento e no nosso interesse legítimo em monitorar nosso processos internos e em cumprir a lei.
  • quaisquer dados pessoais armazenados em nossos sistemas podem ser acessados e visualizados para fins de fiscalização. Os dados pessoais que são acessados e visualizados não serão armazenados para fins de fiscalização, a menos que precisemos deles para investigar mais a fundo o potencial comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos.
  • não retemos seus dadods pessoais para esse fim, a menos que estejam vinculados a um comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos. Em seguida, reteremos os dados pessoais relevantes até que a investigação ou o processo tenha sido concluído.

J. Para cumprir a lei

Em alguns casos, processamos seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentações. Isso poderia ser, por exemplo, o caso em que as obrigações relacionadas a conduta fiscal ou comercial se aplicam. Para cumprir as leis e regulamentações relevantes, talvez seja necessário divulgar seus dados pessoais para instituições governamentais ou autoridades regulatórias sem envio de notificação específica para você neste sentido.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais a fim de cumprir a lei.
  • processamos dados de contato, como seu endereço e e-mail, seus detalhes pessoais, como seu nome e data de nascimento, informações de pagamento, histórico de compras e de pagamento.

K. Quando você participa em eventos ou promoções

Nós enviamos e-mails com promoções e convites para participar de eventos. Se você optar por participar de uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para poder anunciar e organizar esses dados. Além disso, se você participar de qualquer uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para avaliar a resposta a eventos e / ou promoções.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da revogação.
  • Processamos seu nome, endereço, e-mail e suas informações disponibilizadas em razão do evento em questão.

3. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa geralmente reterá os Dados do Consumidor apenas pelo período necessário para servir ao Propósito de Negócios aplicável conforme descrito acima, na medida do que for razoavelmente necessário para cumprir uma exigência legal aplicável ou conforme aconselhável à luz do prazo prescricional aplicável.

Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os Dados serão:

(i) eliminados ou destruídos de forma segura;

(ii) tornados anônimos.

4. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Acesso aos seus dados pessoais dentro da Nossa Empresa

Como uma organização global, os dados que coletamos podem ser transferidos internacionalmente por toda a organização mundial da Nossa Empresa. Seus dados pessoais podem ser trocados com o grupo ao qual Nossa Empresa pertence, acionistas e empresas associadas, de acordo com as políticas internas de nosso grupo. Compartilhamos seus dados para fins administrativos e para que possamos ter uma visão completa de seus contatos e contratos com o grupo ao qual Nossa Empresa pertence. Também podemos compartilhar seus dados para oferecer um pacote completo de serviços e produtos, de acordo com as leis aplicáveis.

Os funcionários de Nossa Empresa estão autorizados a acessar dados pessoais somente na medida necessária para servir ao propósito aplicável e desempenhar suas funções.

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para um país que não oferece um padrão adequado de proteção de dados pessoais. No entanto, Nossa Empresa tomou medidas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de forma adequada, eis que as Normas Corporativas Vinculantes são aplicáveis a todo o grupo ao qual Nossa Empresa pertence.

Acesso aos seus dados pessoais por terceiros

Os seguintes terceiros poderão ter acesso aos seus dados pessoais quando relevante para a prestação de serviços ou para o fornecimento de produtos para a Nossa Empresa: bancos, seguradoras, fornecedores de TI, contadores, especialistas forenses, consultores e advogados.

Quando dado o acesso dos seus dados pessoais a terceiros, a Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais devidas para assegurar que seus dados pessoais serão processados na medida do necessário para o procedimento em questão. Os terceiros processarão apenas seus dados pessoais em conformidade com a lei e nos termos desta política de privacidade.

Se o seus dados pessoais forem transferidos para terceiros em um país que nao forneça um padrão adequado de protação a seus dados pessoais, nós tomaremos medidas para assegurar que seus dados pessoais sejam protegidos adequadamente, como por exemplo a celebração com esses destinatários de compromissos com Cláusulas Contratuais com Padrão da UE.

Em outros casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei

5. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?

Nós adotamos as proteções adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais. Implementamos as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não autorizados e contra todas as outras formas de processamento ilegal (incluindo, mas não se limitando a, coleta desnecessária) ou outros processamentos da mesma espécie.

6. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais ou um panorama geral deles e ainda pode solicitar, sob determinadas condições, a retificação e/ou o apagamento dos seus dados pessoais. Além disso, você também pode ter o direito de restringir o processamento referente aos seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados.

Para exercer seus direitos de privacidade, por favor, consulte a seção “Perguntas Frequentes” no aplicativo. Tenha em mente que poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

7. VOCÊ PODE REVOGAR SEU CONSENTIMENTO?

Uma vez dado seu consentimento, você pode sempre revogá-lo. Por favor, tenha em mente que a revogação não tem efeito retroativo. Por favor, consulte a seção de termos de serviço dentro do aplicativo. Caso você revogue o seu consentimento e encerre sua relação com Nossa Empresa, nós tomaremos as medidas descritas na Seção 3 a fim de apagar ou tornar seus dados pessoais anônimos.

8. COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO?

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais pela Nossa Empresa, você pode apresentar uma reclamação por meio do serviço ao cliente no aplicativo. Além de apresentar uma reclamação à Nossa Empresa, você também pode apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora local de proteção de dados.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se você tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, por favor, leia esta política primeiro. Para perguntas adicionais, observações, elogios ou reclamações, entre em contato com nosso serviço ao cliente no aplicativo.

10. SEU CONSENTIMENTO A ESTA POLÍTICA

Por favor, leia esta política com atenção para compreendê-la antes de iniciar a utilização do Aplicativo. Caso você concorde com esta Política, você deverá expressar seu consentimento clicando no botão “ACEITO”. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM TODOS OS TERMOS DESTA POLÍTICA, BASTA CLICAR NO BOTÃO “X” NO TOPO À ESQUERDA DA PÁGINA DE CONFIRMAÇÃO.



PARA DADOS DO PARCEIRO COMERCIAL

Data da última atualização: 24 de
maio de 2018

1. INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade é aplicável ao processamento pela Chama Technologies B.V e Chama Tecnologia Brasil Ltda., com sede em Overtoom 141 II, 1054 HG, Amsterdam, Holanda (doravante referidas como “Nossa Empresa” ou nós) de todos dados pessoais pertencentes aos consumidores, fornecedores e parceiros comerciais (“Parceiro Comercial”). Esta Política de Privacidade não é aplicável a negócios relativos a dados e/ou com dados sobre empresas.

Nossa Empresa é a controladora do processamento de dados pessoais do Parceiro Comercial. Nesta Política, nós descrevemos quem somos, como e para que propósito processamos seus dados pessoais e qualquer outra informação que seja relevante para você. Caso tenha alguma dúvida adicional, você pode entrar em contato conosco por meio dos dados de contato informados ao final desta Política.

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 23/05/2018. As últimas modificações foram feitas em 23/05/2018. Esta Política de Privacidade poderá ser modificada ao longo do tempo e a versão mais atualizada será publicada em nosso website. Se alterações significativas forem feitas, iremos ativamente informar você.

2. PARA QUE PROPÓSITO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa irá processar seus dados pessoais quando você fizer negócios conosco, quando você usar nossos websites ou aplicativos ou quando interagir conosco.

A. Para responder suas perguntas

Se você entrar em contato conosco, nós iremos usar seus dados pessoais a fim de responder sua(s) pergunta(s).

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento no momento em que nós forneceu seus dados pessoais.
  • processamos seu nome, dados de contato pessoal, dados sobre localização, registro de uso da internet, sua correspondência trocada conosco, suas perguntas e qualquer outro dado pessoal que seja necessário para responder suas perguntas.

B. Para desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços

Nós processamos seus dados pessoais para avaliar, analisar e aprimorar nossos produtos e serviços (ao cliente). Nós usamos usamos dados pessoais agregados para analisar o comportamento do cliente e para ajustar nossos produtos e serviços em conformidade com o comportamento do cliente. Quando você usar o Website ou o Aplicativo, insira ou procure dados por meio deste Website ou por meio do Aplicativo; nós também processamos seus dados pessoais para elaborar relatórios analíticos. Nós usamos usamos dados pessoais agregados para analisar o comportamento do cliente e para ajustar nossos produtos e serviços em conformidade com o comportamento do cliente para garantir que os produtos e serviços sejam relevantes para os nossos consumidores. Isso significa que analisamos a frequência com que você lê nossas newsletters, a frequência com que você acessa nosso Website ou Aplicativos, quais páginas você clica e quais produtos você compra através do Website ou do Aplicativo. Nós podemos adquirir dados suplementares de fontes públicas para complementar nosso banco de dados para as finalidades acima.

Para esse propósito:

  • processamos suas informações com base no seu consentimento e no nosso legítimo interesse em desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.
  • processamos seus dados de contato, como seu endereço e e-mail, seus dados de contato pessoal, como nome e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito, e correspondências trocadas conosco. Ademais, processamos dados pessoais que você inseriu no aplicativo ou em um Website ou que tenha sido gerado por funcionalidades que você tenha usado no aplicativo ou em um Website e dados técnicos do seu dispositivo, como endereço IP, localização, suas ações em nosso aplicativo, as páginas que você visitou em nossos Websites, seu comportamento de clicar e navegar e a duração da sua sessão.
  • se você escolher participar de nossas pesquisas ou entrevistas, podemos pedir que você nos forneça dados pessoais, como nome, idade e outros dados pessoais para processar corretamente as pesquisas ou entrevistas. Também podemos usar os dados pessoais que você forneceu na pesquisa ou entrevista para essa finalidade.

C. Para a avaliação e aceitação de um cliente, fornecedor ou parceiro de negócios

Quando você entrar em contato conosco, processaremos seus dados pessoais para fins de avaliação e aceitação, por exemplo, para confirmar e verificar sua identidade. A Nossa Empresa continuará a processar os seus dados pessoais para outros fins administrativos, tais como diligências e checagens em listas de sanções governamentais e/ou em listas de sanções de agências governamentais disponíveis publicamente.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base em seu consentimento por ser necessário para a conclusão de um contrato entre você e a Nossa Empresa. Nossa Empresa não pode celebrar contratos sem obter as informações exigidas.
  • processamos seus dados de contato, como seu endereço, localização e e-mail, seus dados de contato pessoal, como nome, número de telefone e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito e detalhes das correspondências trocadas conosco.

D. Para concluir e executar o contrato

Quando você compra um produto ou serviço nosso como um consumidor ou quando você trabalha conosco como um fornecedor ou parceiro comercial, processamos seus dados pessoais para fins administrativos, como enviar faturas e efetuar pagamentos. Também usamos seus dados pessoais para entregar ou receber e administrar nossos produtos ou serviços. Nossa Empresa processará seus dados pessoais para possibilitar a execução do nosso contrato, incluindo a prestação de serviços ao cliente. Quando você exige acesso às instalações da Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais para fins de verificação.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento porque é necessário para a conclusão do contrato entre você e a Nossa Empresa. Nossa Empresa não pode tornar possível a transação sem obter as informações exigidas.
  • processamos suas informações, como endereço, localização e e-mail, detalhes pessoais, como nome, número de telefone e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito e detalhes de sua correspondência trocada conosco.

E. Para a gestão de relacionamento e de marketing

Nós usamos as informações armazenadas em nosso banco de dados de clientes para enviar ofertas e newsletters adequados, bem como prestar serviços ao cliente, realizar gerenciamento de contas e comunicar recalls. Também usamos seus dados pessoais para o desenvolvimento, execução e análise de pesquisas de mercado e estratégias de marketing.

Para esse propósito:

  • ao enviar a você newsletters e/ou outras comunicações de gerenciamento de relacionamento e de marketing, processamos dados pessoais com base em seu consentimento.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço, localização e e-mail, detalhes pessoais como, nome, número de telefone e data de nascimento, informações de pagamento e de crédito e sua correspondência trocada conosco.

F. Para execução de processos de negócios e gestão interna

Nós processamos seus dados pessoais no desempenho e na organização de nossos negócios. Isso inclui gerenciamento geral, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de nossos ativos. Nossa Empresa também processa seus dados pessoais para o gerenciamento interno. Nós fornecemos instalações de processamento central, a fim de trabalhar de forma mais eficiente. Nós realizamos auditorias e investigações, implementamos controles de negócios e gerenciamos e utilizamos catálogos de clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Além disso, processamos seus dados pessoais para fins financeiros, de contabilidade, de arquivamento, de seguro, de consultoria jurídica e de negócios e no contexto de resolução de disputas.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, detalhes pessoais como, nome, informações de pagamento e de crédito, histórico de pagamentos e de compras, sua correspondência trocada conosco e dados gerados durante a execução do contrato entre você e a Nossa Empresa.

G. Para análise e desenvolvimento organizacional, relatórios gerenciais e aquisições e alienações

Na Nossa Empresa, processamos seus dados pessoais na preparação e no desempenho de relatórios e análises de gerenciamento. Usamos dados pessoais agregados/tornados anônimos para criar relatórios gerenciais e para analisar nossos negócios. Realizamos pesquisas com consumidores, fornecedores e parceiros comerciais para saber mais sobre seus pontos de vista e opiniões na preparação de nossos relatórios gerenciais. Também processamos seus dados pessoais para fins de elaboração de relatórios gerenciais no contexto de fusões, aquisições e desinvestimentos, e para gerenciar essas transações.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em manter e aprimorar o bom funcionamento das nossas operações de negócios.
  • processamos seus dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, detalhes pessoais como, nome e data de nascimento, histórico de pagamentos e de compras, sua correspondência trocada conosco e os dados disponibilizados por você ao responder nossas pesquisas e telefonemas.

H. Quando você usa nossos websites ou aplicativos

Se você usar o nosso Website, nós processamos dados técnicos para oferecer a você as funcionalidades do nosso Websites e para permitir que os administradores de nossos Websites gerenciem e aprimorem o desempenho de nossos Websites. Se você inserir dados em nossos Websites, como por exemplo uma preferência de produto ou sua localização para receber informações ou funcionalidades relevantes, Nossa Empresa processará esses dados para fornecer as informações ou as funcionalidades solicitadas. Além disso, processamos seus dados pessoais para permitir que você salve seus dados (como preferências e produtos) em seus itens salvos e permita que você os compartilhe com outras pessoas usando as opções de compartilhamento que você configurou no seu dispositivo.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em oferecer Websites tecnicamente adequados e em aprimorar o desempenho de nossos Websites.
  • processamos os dados pessoais que você inseriu em nossos Websites ou que são gerados pelas funcionalidades que você usou em nossos Websites e os dados técnicos de seu dispositivo, como endereço IP, ID de telefone, o navegador de internet. que você usa, as páginas que você visitou em nossos Websites, seu comportamento de clicar e navegar e a duração de sua sessão.

I. Para permitir que você se conecte conosco

Nossa Empresa é ativa em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube. Quando você entra em contato com a Nossa Empresa por meio das mídias sociais, processamos seus dados pessoais para responder suas perguntas e suas mensagens.

Além disso, quando você visita a tela "Conecte-se conosco" em um de nossos Websites ou Aplicativos, você poderá entrar em contato conosco por meio de vários canais de comunicação. Nós fornecemos a você nosso endereço de e-mail, para nos enviar seus comentários e sugestões de melhorias, bem como nosso Website, site de comércio, Twitter, Facebook e detalhes do YouTube. Ao clicar em um dos ícones correspondentes, encaminharemos você ao website ou aos aplicativos de terceiros, seja este o seu provedor de e-mail ou uma plataforma de mídia social.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em responder adequadamente suas perguntas e em encaminhá-lo corretamente para nossas páginas de mídia social.
  • processamos o canal de comunicação que você escolheu para se conectar conosco e os dados pessoais que você forneceu à Nossa Empresa. Isso inclui seu nome (de usuário), endereço, e-mail e os dados pessoais que você incluiu na sua mensagem. Além disso, quando você clica em um dos botões exibidos, terceiros podem colocar cookies no seu dispositivo.

J. Para monitorar e investigar o cumprimento das nossas políticas e dos regulamentos

Nós monitoramos nossos processos para verificar o cumprimento de nossas políticas e regulamentos. Durante as atividades de monitoramento, seus dados pessoais podem ser acessados e visualizados.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais com base no seu consentimento e em nosso interesse legítimo em monitorar nosso processos internos e em cumprir a lei.
  • quaisquer dados pessoais armazenados em nossos sistemas podem ser acessados e visualizados para fins de fiscalização. Os dados pessoais que são acessados e visualizados não serão armazenados para fins de fiscalização, a menos que precisemos deles para investigar mais a fundo o potencial comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos.
  • não retemos seus dados pessoais para esse fim, a menos que estejam vinculados a um comportamento em desconformidade com nossas políticas e regulamentos. Em seguida, reteremos os dados pessoais relevantes até que a investigação ou o processo tenha sido concluído.

K. Para proteger a saúde, a segurança, e garantir a integridade.

Na Nossa Empresa, valorizamos muito a saúde, segurança, proteção e integridade. Para proteger nossos funcionários, clientes, fornecedores e parceiros comerciais, processamos seus dados pessoais. Para isso, certificamos os seus direitos de acesso às nossas instalações e podemos comparar os seus dados pessoais contra listas de sanções do governo e/ou de agências governamentais publicamente disponíveis. Também processamos seus dados pessoais para proteger os ativos nossos, dos funcionários e dos clientes.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento e no nosso legítimo interesse em monitorar nosso processo interno e em cumprir a lei.
  • processamos seu dados de contato pessoal, como seu endereço e e-mail, detalhes pessoais, como seu nome e data de nascimento, histórico de pagamento e de pedidos e seu histórico de visita às nossas instalações.

L. Para cumprir a lei

Em alguns casos, processamos seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentações. Isso poderia ser, por exemplo, o caso em que as obrigações relacionadas a conduta fiscal ou comercial se aplicam. Para cumprir as leis e regulamentações relevantes, talvez seja necessário divulgar seus dados pessoais para instituições governamentais ou autoridades regulatórias sem envio de notificação específica para você neste sentido.

Para esse propósito:

  • processamos dados pessoais a fim de cumprir a lei.
  • processamos dados de contato, como seu endereço e e-mail, seus detalhes pessoais, como seu nome e data de nascimento, informações de pagamento, histórico de compras e de pagamento, e suas informações de registro no órgão competente e na receita federal e suas informações fiscais.

M. Quando você participa em eventos ou promoções

Nós enviamos e-mails com promoções e convites para participar de eventos. Se você optar por participar de uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para poder anunciar e organizar esses dados. Além disso, se você participar de qualquer uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para avaliar a resposta a eventos e/ou promoções.

Para esse propósito:

  • processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da revogação.
  • Processamos seu nome, endereço, e-mail e suas informações disponibilizadas em razão do evento em questão.

3. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa Empresa geralmente reterá os Dados do Parceiro Comercial apenas pelo período necessário para servir ao Propósito de Negócios aplicável, na medida do que for razoavelmente necessário para cumprir uma exigência legal aplicável ou conforme aconselhável à luz do prazo prescricional aplicável.

Imediatamente após o final do período de armazenamento aplicável, os Dados serão:

(i) eliminados ou destruídos de forma segura;

(ii) tornados anônimos.

4. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Acesso aos seus dados pessoais dentro da Nossa Empresa

Como uma organização global, os dados que coletamos podem ser transferidos internacionalmente por toda a organização mundial da Nossa Empresa. Seus dados pessoais podem ser trocados com o grupo ao qual nossa empresa pertence (sociedades controladas ou controladoras, ou sociedades sob o controle comum), acionistas e empresas associadas, de acordo com as políticas internas do grupo. Compartilhamos seus dados para fins administrativos e para que possamos ter uma visão completa de seus contatos e contratos com o grupo ao qual Nossa Empresa pertence. Também podemos compartilhar seus dados para oferecer um pacote completo de serviços e produtos, de acordo com as leis aplicáveis.

Os funcionários de Nossa Empresa estão autorizados a acessar dados pessoais somente na medida necessária para servir ao propósito aplicável e cumprir seus funções.

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para um país que não oferece um padrão adequado de proteção de dados pessoais. No entanto, Nossa Empresa tomou medidas para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos de forma adequada, eis que as Regras Corporativas Vinculantes são aplicáveis a todo o grupo ao qual Nossa Empresa pertence.

Acesso aos seus dados pessoais por terceiros

Os seguintes terceiros poderão ter acesso aos seus dados pessoais quando relevante para a prestação de serviços ou para o fornecimento de produtos para a Nossa Empresa:

bancos, seguradoras, fornecedores de TI, contadores, especialistas forenses, consultores e advogados.

Quando dado o acesso dos seus dados pessoais a terceiros, a Nossa Empresa tomará as medidas contratuais, técnicas e organizacionais devidas para assegurar que seus dados pessoais serão processados na medida do necessário para o procedimento em questão. Os terceiros processarão apenas seus dados pessoais em conformidade com a lei.

Se o seus dados pessoais forem transferidos para terceiros em um país que nao forneça um padrão adequado de protação a seus dados pessoais, nós tomaremos medidas para assegurar que seus dados pessoais sejam protegidos adequadamente, como por exemplo a celebração com esses destinatários de compromissos com Cláusulas Contratuais com Padrão da UE.

Em outros casos, seus dados pessoais não serão fornecidos a terceiros, exceto quando exigido por lei

5. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS?

Nós adotamos as proteções adequadas para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais. Implementamos as medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, danos, alterações, divulgação ou acesso não autorizados e contra todas as outras formas de processamento ilegal (incluindo, mas não se limitando a, coleta desnecessária) ou outros processamentos da mesma espécie.

6. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais ou um panorama geral deles e ainda pode solicitar, sob determinadas condições, a retificação e/ou o apagamento dos seus dados pessoais. Além disso, você também pode ter o direito de restringir o processamento referente aos seus dados pessoais, o direito de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados.

Para exercer seus direitos de privacidade, por favor, entre em contato conosco por meio do contato disponibilizado ao final desta Política. Tenha em mente que podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

7. VOCÊ PODE REVOGAR SEU CONSENTIMENTO?

Uma vez dado seu consentimento, você pode sempre revogá-lo. Por favor, tenha em mente que a revogação não tem efeito retroativo. Por favor, consulte a seção de termos de serviço dentro do aplicativo. Caso você revogue o seu consentimento e encerre sua relação com Nossa Empresa, nós tomaremos as medidas descritas na Seção 3 a fim de apagar ou tornar seus dados pessoais anônimos.

8. COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO?

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais pela Nossa Empresa, você pode apresentar uma reclamação por meio dos dados de contato informando no final desta Política. Além de apresentar uma reclamação à Nossa Empresa, você também pode apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora local de proteção de dados.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se você tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, por favor, leia esta política primeiro. Para perguntas adicionais, observações, elogios ou reclamações, entre em contato com a nossa gerência de privacidade: [email protected].